۱. پذیرش شرایط
با استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه آنلاین کراکس ایران (crocsir.ir)، شما موافقت میکنید که تمام شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه را بپذیرید و به آنها پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
۲. تضمین اصالت کالا
تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه کراکس ایران اصل و اورجینال هستند و مستقیماً از منابع معتبر تهیه میشوند. ما متعهد به ارائه کفشهای کراکس با کیفیت بالا هستیم.
- همه محصولات دارای گارانتی اصالت هستند
- در صورت شک به اصالت محصول، میتوانید آن را بازگردانید
- تمام محصولات با بستهبندی اصلی ارسال میشوند
۳. ثبت سفارش و پرداخت
۳.۱. نحوه سفارش:
- انتخاب محصول مورد نظر با رنگ و سایز دلخواه
- افزودن به سبد خرید
- تکمیل اطلاعات آدرس و تماس
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی زرینپال
۳.۲. روش پرداخت:
- تنها روش پرداخت: پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرینپال
- پرداخت در محل (درب منزل) امکانپذیر نیست
- سفارش پس از تایید پرداخت آمادهسازی میشود
۳.۳. تایید سفارش:
پس از پرداخت موفق، کد پیگیری و اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا شبکههای اجتماعی برای شما ارسال میشود.
۴. ارسال کالا
۴.۱. نحوه ارسال:
- تمام سفارشات به صورت پستی ارسال میشوند
- هزینه ارسال پستی: ۱۱۵,۰۰۰ تومان برای هر جفت کفش
- برای سفارشات بیش از یک جفت، هزینه ارسال به ازای هر جفت محاسبه میشود
۴.۲. مدت زمان ارسال:
- سفارشات معمولاً ظرف ۲-۳ روز کاری آمادهسازی و ارسال میشوند
- زمان تحویل به مقصد بستگی به شهر و موقعیت جغرافیایی دارد
- کد رهگیری پستی برای پیگیری ارسال به شما اطلاع داده میشود
۴.۳. مسئولیت ارسال:
ما متعهد به بستهبندی مناسب و ارسال ایمن محصولات هستیم. در صورت بروز هرگونه آسیب در حین حمل و نقل، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
۵. بازگشت و تعویض کالا
۵.۱. شرایط بازگشت:
- امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد
- کالا باید در شرایط اولیه (استفاده نشده) باشد
- بستهبندی اصلی و برچسبها باید سالم باشند
- فاکتور و رسید خرید باید همراه کالا ارسال شود
۵.۲. موارد غیرقابل بازگشت:
- کفشهایی که استفاده شدهاند
- محصولاتی که بستهبندی آنها آسیب دیده است
- کالاهای تخفیفدار ویژه (در صورت ذکر در صفحه محصول)
۵.۳. هزینه بازگشت:
در صورت بازگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال، هزینه ارسال به عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.
۵.۴. بازپرداخت:
پس از دریافت و تایید کالا، مبلغ ظرف ۳-۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
۶. مسئولیتهای مشتری
با ثبت سفارش، شما موافقت میکنید که:
- اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهید
- از حساب کاربری خود به درستی استفاده کنید
- از فعالیتهای تقلب و سوءاستفاده خودداری کنید
- حقوق مالکیت معنوی فروشگاه را رعایت کنید
۷. تغییرات در شرایط و قوانین
ما حق تغییر یا بهروزرسانی این شرایط و قوانین را بدون اطلاع قبلی محفوظ میداریم. استفاده مستمر شما از وبسایت به معنای پذیرش تغییرات است. لطفاً به طور منظم این صفحه را بررسی کنید.
۸. قوانین کلی
- قیمتها به تومان هستند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند
- موجودی محصولات محدود است و به ترتیب اولویت سفارش تامین میشود
- تصاویر محصولات جنبه نمایشی دارند و ممکن است با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشند
- رنگ واقعی محصول ممکن است با تصویر کمی متفاوت باشد
۹. قوانین حاکم
این شرایط و قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف از طریق گفتگو و توافق حل خواهد شد و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح ایران مرجع حل اختلاف خواهند بود.
تماس با ما
اگر سوال یا ابهامی در مورد شرایط و قوانین دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
