ارسال فوری به سراسر کشور | تحویل در کمترین زمان

شرایط و قوانین استفاده

آخرین بروزرسانی: دی ماه ۱۴۰۳

۱. پذیرش شرایط

با استفاده از وب‌سایت و خدمات فروشگاه آنلاین کراکس ایران (crocsir.ir)، شما موافقت می‌کنید که تمام شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه را بپذیرید و به آن‌ها پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

۲. تضمین اصالت کالا

تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه کراکس ایران اصل و اورجینال هستند و مستقیماً از منابع معتبر تهیه می‌شوند. ما متعهد به ارائه کفش‌های کراکس با کیفیت بالا هستیم.

  • همه محصولات دارای گارانتی اصالت هستند
  • در صورت شک به اصالت محصول، می‌توانید آن را بازگردانید
  • تمام محصولات با بسته‌بندی اصلی ارسال می‌شوند

۳. ثبت سفارش و پرداخت

۳.۱. نحوه سفارش:

  • انتخاب محصول مورد نظر با رنگ و سایز دلخواه
  • افزودن به سبد خرید
  • تکمیل اطلاعات آدرس و تماس
  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی زرین‌پال

۳.۲. روش پرداخت:

  • تنها روش پرداخت: پرداخت آنلاین از طریق درگاه زرین‌پال
  • پرداخت در محل (درب منزل) امکان‌پذیر نیست
  • سفارش پس از تایید پرداخت آماده‌سازی می‌شود

۳.۳. تایید سفارش:

پس از پرداخت موفق، کد پیگیری و اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا شبکه‌های اجتماعی برای شما ارسال می‌شود.

۴. ارسال کالا

۴.۱. نحوه ارسال:

  • تمام سفارشات به صورت پستی ارسال می‌شوند
  • هزینه ارسال پستی: ۱۱۵,۰۰۰ تومان برای هر جفت کفش
  • برای سفارشات بیش از یک جفت، هزینه ارسال به ازای هر جفت محاسبه می‌شود

۴.۲. مدت زمان ارسال:

  • سفارشات معمولاً ظرف ۲-۳ روز کاری آماده‌سازی و ارسال می‌شوند
  • زمان تحویل به مقصد بستگی به شهر و موقعیت جغرافیایی دارد
  • کد رهگیری پستی برای پیگیری ارسال به شما اطلاع داده می‌شود

۴.۳. مسئولیت ارسال:

ما متعهد به بسته‌بندی مناسب و ارسال ایمن محصولات هستیم. در صورت بروز هرگونه آسیب در حین حمل و نقل، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.

۵. بازگشت و تعویض کالا

۵.۱. شرایط بازگشت:

  • امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد
  • کالا باید در شرایط اولیه (استفاده نشده) باشد
  • بسته‌بندی اصلی و برچسب‌ها باید سالم باشند
  • فاکتور و رسید خرید باید همراه کالا ارسال شود

۵.۲. موارد غیرقابل بازگشت:

  • کفش‌هایی که استفاده شده‌اند
  • محصولاتی که بسته‌بندی آن‌ها آسیب دیده است
  • کالاهای تخفیف‌دار ویژه (در صورت ذکر در صفحه محصول)

۵.۳. هزینه بازگشت:

در صورت بازگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال، هزینه ارسال به عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.

۵.۴. بازپرداخت:

پس از دریافت و تایید کالا، مبلغ ظرف ۳-۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

۶. مسئولیت‌های مشتری

با ثبت سفارش، شما موافقت می‌کنید که:

  • اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهید
  • از حساب کاربری خود به درستی استفاده کنید
  • از فعالیت‌های تقلب و سوءاستفاده خودداری کنید
  • حقوق مالکیت معنوی فروشگاه را رعایت کنید

۷. تغییرات در شرایط و قوانین

ما حق تغییر یا به‌روزرسانی این شرایط و قوانین را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داریم. استفاده مستمر شما از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات است. لطفاً به طور منظم این صفحه را بررسی کنید.

۸. قوانین کلی

  • قیمت‌ها به تومان هستند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند
  • موجودی محصولات محدود است و به ترتیب اولویت سفارش تامین می‌شود
  • تصاویر محصولات جنبه نمایشی دارند و ممکن است با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشند
  • رنگ واقعی محصول ممکن است با تصویر کمی متفاوت باشد

۹. قوانین حاکم

این شرایط و قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف از طریق گفتگو و توافق حل خواهد شد و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی صالح ایران مرجع حل اختلاف خواهند بود.

تماس با ما

اگر سوال یا ابهامی در مورد شرایط و قوانین دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

اینستاگرام: @crcscenter

تلگرام: @crocsirann

واتساپ: پیام در واتساپ

واتساپ
09192127343
تلگرام
09192127343
پیامک
09192127343